商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
※お客様のご都合による返品はお1人様1回までとさせていただきます。

[返品のご連絡先]

株式会社あづま商店 509-5115 岐阜県土岐市肥田町肥田2130-2

下記の場合のみ返品を受け付けています。

• 配送途中の破損・不良品の場合
• 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

※陶磁器は成形から焼成、完成まで様々な工程を経るため、様々な現象が生じる場合がございますが、
それは製造工程上及び品質上やむを得ないものであり、商品の特性としてご理解を頂きました上でのご購入をお願いいたします。
下記の状態に該当する商品に関しましては、返品・交換はお受け出来かねますのでご了承下さいませ。


• アウトレット商品ではないA級品で下記のような現象が見られても、商品ページにその旨の記載があるもの
  
  　※A級品でも全てを全く同じ状態で完成させることは難しく、どうしても下記のような現象が生じる場合がございます。
  　　窯元・メーカーの検品をクリアしA級品として出荷されたもので、尚当店の検品もクリアしたものに関しましては、
  　　下記のような現象が見られても返品はお受け出来かねますので予めご了承をお願いいたします。
  
  　　1.柄の濃淡及びズレ
  　　2.釉薬のムラ
  　　3.小さな黒い点※生地の中に含まれる鉄分が焼成時に出る
  　　4.ピンホール（針でつついたような窪み）
  　　5.気泡・傷（ガラス製品）
  　　6.色目・木目の違い（木製品）
  　　7.多少の歪み
  　　8.多少のガタつき
  　　9.商品ページに記載の重さ・容量・サイズの多少の誤差
  
  
• アウトレット商品で当店の検品基準を満たしたもの。
  
  　※商品ページに「アウトレット商品」の記載があり、当店でアウトレット商品としてお取り扱いの商品。
  
  　 アウトレット商品の下記状態
  　　1.ピンホール（細い針で突いた穴のようなもの）
  　　2.鉄粉（黒い点）※生地の中に含まれる鉄分が焼成時に出る
  　　3.釉薬のムラ
  　　4.多少の色はね
  　　5.多少の歪み　※蓋と身のようにあわせがある場合は除く
  　　6.小さな傷
  　　7.多少のガタつき
  
  
• お届けより７日以上経過した場合。
• 一度でもご使用になった商品。
• 福袋などの特別SALE品で、「返品不可」の旨が掲載ページに記載されているもの。
• お客様が破損・汚損された商品。

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、破損・不良の場合弊社にて負担するものとします。
お客様都合による返品の場合は、往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（3,980円以上のご購入で送料無料でのご注文の場合でもお送りした際の当店負担の分の送料をいただきます。）