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商品・ご注文について

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により、商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。
予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

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お支払いについて

ご利用可能なお支払方法

クレジットカード決済、Amazonペイメント、PayPay、楽天ペイ、d払い、au PAY、メルペイ、ソフトバンクまとめて支払い、銀行振込、郵便振替、代金引換、コンビニ後払い、後払いをご利用いただけます。

クレジットカード

当店でご利用可能なクレジットカードは以下の5種類です。

VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners

お支払い方法
①1回払い、リボ・分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回)、
②ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日~6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日~11月15日])

・お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。
・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
・カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

・ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、
メールにてご連絡をさせていただきます。

・ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。
手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。
その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。

・弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

Amazonペイメント

・Amazon.co.jpに登録された配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンからAmazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインして、 配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。

PayPay

・PayPay(オンライン決済)ではPayPayを利用してご注文いただけます。
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。

楽天ペイ

・楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」「あんしん」「お得」に、
お支払いをすることができるサービスです。
・お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
・いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

d払い

・お支払い額に応じて、dポイントがたまる!つかえる!かんたん、便利、おトクなドコモのサービスです。
お支払い方法は、便利な電話料金合算払いとクレジットカード払いも可能ですので、ドコモ以外の方でもご利用いただけます。

詳しくはNTTドコモのサイトでご確認ください。

au PAY(ネット支払い)

・au PAYは、ポイント・決済加盟店で利用できるスマホ決済サービスです。
実店舗でのQR/バーコード決済、請求書払い、ネットショッピングなどのオンライン決済に対応しています。
決済時にはPontaポイントが還元されます。 さらにau PAYアプリを通じて、様々なキャンペーンやクーポンが提供されるので、お得にお買い物を楽しめます。

メルペイ

・「メルペイ」は、フリマアプリ「メルカリ」で利用できるスマホ決済サービスです。
「メルカリ」の売上金の他、普段利用している金融機関を登録し「メルペイ」に残高をチャージしたり、 チャージレスな「メルペイスマート払い」を利用することで、スマートフォンを使ってお店やECサイトでお買い物が可能です。

ソフトバンクまとめて支払い

・ソフトバンク携帯電話をご利用のお客さまなら、スマートフォンやパソコンなどで購入したショッピングなどの代金を、毎月の携帯電話の利用料金とまとめてお支払いいただけます。

銀行振込

振込先:
三菱UFJ銀行 多治見支店(586) 普通0156646
株式会社 あづま商店 (カブシキガイシャアヅマショウテン)

・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

<注意>入金確認でき次第、発送致します。配送日時の指定はできませんので予めご了承くださいませ。

郵便振替

振込先:
12490-6901521
株式会社 あづま商店 (カブシキガイシャアヅマショウテン)

・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

・なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
・14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

<注意>入金確認でき次第、発送致します。配送日時の指定はできませんので予めご了承くださいませ。

代金引換

【業者】ゆうパック

・お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円

まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 宅配便

・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さいませ。

コンビニ後払い(スコア後払い)について

後払い手数料:200円(税込)
利用限度額:55,000円(税込)

・払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

・代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
- 提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため、株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
- 提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
- 提供の手段:専用システムにて実施

スコア後払いサービスご案内ページURL:https://www.scoring.jp/consumer/にて必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:0572-50-2069
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

・「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
- 郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
- 商品の転送
- 「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
- コンビニ店頭での受け渡し

・下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。 - LINEPay請求書支払い
- 楽天銀行コンビニ支払サービス(アプリで払込票支払)
- d払い請求書払い
- ファミペイ請求書支払い

あと払い(ペイディ)

・クレジットカード、事前登録不要。メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

さらに、ペイディアプリで本人確認すると、分割手数料無料*の3回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。
*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能

消費税について

標準税率
10%
軽減税率
8%
消費税計算順序
1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数
切り捨て

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お届けについて

配送方法について

宅配便または追跡可能メール便でのお届けになります。

送料について

宅配便

【業者】ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便のいずれか

・配送先、商品によっては配送方法のご希望に添えない場合がございます。
・ご指定の配送日時がない場合、ご注文をいただいてから3営業日以内に配送いたします。
(※銀行振込をご希望の場合はご入金の確認後の発送となります)
・1か月以上の商品取り置きは出来ません。予めご了承いただきますようお願い致します。

・沖縄・一部離島への配送は別途運賃が発生する場合がございますので、予めご了承くださいませ。

地域詳細 【北海道】
北海道
【東北】
青森県 岩手県
宮城県 秋田県
山形県 福島県
【関東・信越・中部・
北陸・関西】

茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県
千葉県 東京都 神奈川県 新潟県
富山県 石川県 福井県 山梨県
長野県 岐阜県 静岡県 愛知県
三重県 滋賀県 京都府 大阪府
兵庫県 奈良県 和歌山県
【中国・四国】
鳥取県 島根県
岡山県 広島県
山口県 徳島県
香川県 愛媛県 高知県
【九州】
福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県
宮崎県 鹿児島県
【沖縄】
沖縄
0~3,979円
(税込)
1,200円 750円 650円 690円 750円 1,490円
3,980~
999,999,999円
(税込)
0円 0円 0円 0円 0円 834円
【北海道】
青森県 岩手県
宮城県 秋田県
山形県 福島県
0~3,979円
(税込)
1,200円
3,980~
999,999,999円(税込)
0円
【東北】
北海道
0~3,979円
(税込)
750円
3,980~
999,999,999円(税込)
0円
【関東・信越・中部・北陸・関西】
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県
東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県
福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県
愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府
兵庫県 奈良県 和歌山県
0~3,979円
(税込)
650円
3,980~
999,999,999円(税込)
0円
【中国・四国】
鳥取県 島根県
岡山県 広島県
山口県 徳島県
香川県 愛媛県 高知県
0~3,979円
(税込)
690円
3,980~
999,999,999円(税込)
0円
【九州】
福岡県 佐賀県 長崎県
熊本県 大分県
宮崎県 鹿児島県
0~3,979円
(税込)
750円
3,980~
999,999,999円(税込)
0円
【沖縄】
沖縄県
0~3,979円
(税込)
1,490円
3,980~
999,999,999円(税込)
834円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
※送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料込商品の扱い
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト

配送方法は日本郵便のクリックポストでのお届けになります。
お支払い方法に【メール便】の表記がある商品に限りご利用できます。
記載の個数以上をご購入の場合は通常宅配便となります。他の商品と同送の場合は通常宅配便となります。

・【配達日時指定】はご利用できません。
・お支払方法【代金引換】はご利用できません。
・お届け日の目安は、一部地域を除き、最短で発送日の翌日から5日間程度です。
・規定上、発送後の未着・破損・紛失・盗難・遅延等のお荷物保障が一切ございません。
・発送後に発生した全ての配送事故につきましても、弊社は一切の保障をいたしません。
・メール便は直接ポスト投函です。投函後の紛失に関しまして保証はございません。
・メール便は不在票の投函はございません。追跡番号をお知らせいたします。


商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
・楽天バンク決済、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)
 ⇒ご入金確認後、発送いたします。
・クレジット、コンビニ後払い
 ⇒ご注文確認後、発送いたします。

※発注タイミングにより「商品欠品」または「商品完売」となった場合には別途ご案内させて頂きます。


【送料料金表】 全国一律料金:300円

送料分消費税
この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い
離島・一部地域でも追加料金がかかることはありません。

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

お届けに関するよくある質問はこちら


返品・交換について

返品・交換の手続き

商品到着日から7日以内の未使用品に限り、返品・交換が可能です。
お手元に商品が届きましたらお早めに開封し、中をご確認下さい。


・オンラインショップの場合

商品到着日から7日以内にメールフォームよりお問い合わせください。


店舗ご購入の場合

ご購入から7日以内にご購入時のレシートと商品をご持参のうえ、ご購入いただいた店舗までご来店ください。


※商品破損の場合、代品お届けの際に破損品との交換になります。破損品は破棄なさらないようお願いします。破損品の証明となります。


返品・交換可能な商品

・破損

商品はスタッフが一つずつ検品し、破損の無いよう細心の注意をして梱包をしておりますが、配送途中の事故等によりまれに 破損してしまう場合もございます。
万一、お届けの商品に割れ・カケなどがございましたら、送料・手数料ともに当店負担で早急に代品をお送りいたします。
(但し、在庫のない商品に関しては、返金とさせていただきます。)

※代品お届け時の際に、破損品との交換になります。破損品は破棄なさらないようお願い致します。



・不良

お届けした商品が間違っていた場合、不良(アウトレットは除く)があった場合は、お届け7日以内に当店までご連絡下さい。
その際に注文番号、対象商品の番号と数量、状態をごスタッフにお伝え下さいますようお願いいたします。
商品不良の場合はお手数ですが不良箇所の画像をメールに添付してお送りくださいますようお願いいたします。

不良・不足の場合も送料・手数料ともに当店負担で早急に代品をお送りしたします。



・お客様のご都合による返品

この場合にかかる往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
3,980円以上のご購入で送料無料でのご注文の場合でも、お送りした際の当店負担の分の送料をご負担いただきます。(ご返金の金額は、送料を差し引いた金額となります)

※お客様のご都合による返品はお1人様1回までとさせていただきます。

→画像は実物に近づけるようにしておりますが、撮影環境、光線等の関係、和食器については、焼き上がりにより実物の色と多少異なる場合もございますので、予めご了承下さい。
ご心配な場合は、ご購入される前にお問い合わせ下さい。お問い合わせはこちら


▼ 但し、下記項目にあてはまる場合は返品はお受け致しかねますのでご確認下さい

※陶磁器は成形から焼成、完成まで様々な工程を経るため、様々な現象が生じる場合がございますが、
それは製造工程上及び品質上やむを得ないものであり、商品の特性としてご理解を頂きました上でのご購入をお願いいたします。
下記の状態に該当する商品に関しましては、返品・交換はお受け出来かねますのでご了承下さいませ。



・アウトレット商品ではないA級品で下記のような現象が見られても、商品ページにその旨の記載があるもの

※A級品でも全てを全く同じ状態で完成させることは難しく、どうしても下記のような現象が生じる場合がございます。
窯元・メーカーの検品をクリアしA級品として出荷されたもので、尚当店の検品もクリアしたものに関しましては、
下記のような現象が見られても返品はお受け出来かねますので予めご了承をお願いいたします。

1.柄の濃淡及びズレ
2.釉薬のムラ
3.小さな黒い点※生地の中に含まれる鉄分が焼成時に出る
4.ピンホール(針でつついたような窪み)
5.気泡・傷(ガラス製品)
6.色目・木目の違い(木製品)
7.多少の歪み
8.多少のガタつき
9.商品ページに記載の重さ・容量・サイズの多少の誤差


▼ 詳しくはこちらをご覧ください



・アウトレット商品で当店の検品基準を満たしたもの

※商品ページに「アウトレット」の記載があり、当店でアウトレット商品として取り扱いの商品。

1.ピンホール(細い針で突いた穴のようなもの)
2.鉄粉(黒い点)※生地の中に含まれる鉄分が焼成時に出る
3.釉薬のムラ
4.多少の色はね
5.多少の歪み ※蓋と身のようにあわせがある場合は除く
6.小さな傷
7.多少のガタつき


▼ 詳しくはこちらをご覧ください


・お届けより7日以上経過した場合
・一度でもご使用になった商品
・お客様が破損・汚損された商品
・「返品不可」の旨が掲載ページに記載されている商品
・セール商品

ご購入の際に少しでもご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。お問い合わせはこちら

配送後の商品に関するよくある質問はこちら


ポイント・クーポンについて

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

※100円以上のご購入に限ります。
※商品別にポイント付与率が異なる場合がございます。ご購入前に商品ページおよびご注文確認ページにてご確認ください。
※会員ランクによりポイント付与率は異なります。


詳細は【EASTtableメンバーズガイド】をご確認ください。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

・有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
・有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
・有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
・保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
・無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

・可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
・一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイント差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

レビュー書き込みポイントについて

商品レビューに書き込みいただきますと、お礼にポイントを差し上げます。即時有効となり、ご利用いただけます。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から365日間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

※失効したポイントをお戻しすることはできません。
※ポイントの有効期間は365日間ですが、365日間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
※但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
※ポイントの現金への換金はできません。

クーポンについて

ご利用可能なクーポンはマイページでご確認いただけます。
→ マイページ>クーポン情報

※クーポンにはご利用可能な期間や条件などを設けている場合がございます。
※クーポンをご利用頂いた後のポイント付与に関しましては、クーポンご利用後の価格で計算され、付与されます。予めご了承ください。



▼ ご購入時にクーポンの適用条件を満たしていれば、ご注文手続き画面の「クーポン」欄から選択いただけます。
 メールマガジンやLINEなどで配布されたクーポンコードは、ご注文手続き画面にてクーポンコードを入力し、選択してください。





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お問い合わせ先

メールでのお問い合わせ

メールでのお問い合わせは365日24時間受付中(おおよそ2営業日以内にご返信します)

callTEL : 0572-50-2069

routerFAX : 0572-50-0007

営業時間

10:00~12:00、13:00~15:00
(定休日:土日祝)

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