| ＜配送、送料に関する質問＞ |
| Q，指定日時に配送できますか？ |
A，ご注文の際にお届け日時を指定する項目がございます。また、お届け日時を指定する項目には表示されないお届け日時でございましても、備考欄に指定日時をご記入いただければその指定日必着で配送させていただきます。ただし、お届け日時をご注文日の翌日に指定していただいた場合、配送先やご注文いただいた時間によっては、その指定日に配送できない場合がございますのでご了承くださいませ。
また、お急ぎの場合はお電話下さいませ。
0572-50-2069
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| Q，注文後、お届け日時・お届け先を変更できますか？ |
A，メールまたは電話にてご連絡いただければ変更可能でございます。
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| Q，直接商品を取りに行ってもいいですか？ |
A，申し訳ございませんが当店はインターネットのみの販売を行っており店舗を構えておりませんので直接商品をお渡しすることはご遠慮いただいております。
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| Q，お届け日時を指定しないと商品はどれくらいに届きますか？ |
A，配送先により異なりますが、ご指定の配送日時がない場合、ご注文をいただいてから３営業日以内に配送いたします。また、お支払い方法が銀行振込の場合入金確認日から上記の日にちでの到着となります。
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| Q，他の家にプレゼントとして届けたいのですがお願いできますか？ |
A，ご注文者様と異なる送付先に配送することが可能でございます。ご注文者様と送付先のお名前が異なる場合、明細書は同梱致しませんのでご安心くださいませ。プレゼントとしてお届けしたい場合でも、あいにく当店ではラッピングの選択項目があります商品以外のラッピングは
承っておりませんのでご了承くださいませ。ただし、エアパッキン（ぷちぷち）やミラーマットのみを使用
した新聞紙を使わない簡易包装は行っておりますので、そちらをご希望される場合はご注文の際、備
考欄に「新聞紙を使わない簡易包装希望」とご記入くださいませ。
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| Q，海外への発送は可能ですか？ |
A，誠に申し訳ございませんが当店では海外への発送は行っておりません。
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| Q，商品の配達方法は選べますか？ |
A，ヤマト運輸・佐川急便のいずれかで発送させていただきます。備考欄にご記入いただければご希望の配送方法で配送させていただけます。ただし、配送先や商品によっては配送方法のご希望に添えない場合がございますので、ご了承くださいませ。
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| Q，商品が届かないのですが・・・ |
A，ご注文確認メールが届いていない場合、ご注文が完了していない場合がございますのでご確認くださいませ。ご注文確認メールが届いていて、指定日やご注文いただいてから４営業日以上経過しても商品が届かない場合、誠に申し訳ございませんがこちらで受注の処理が行われていない可能性がございますので、大変お手数をおかけしますがメールまたは電話にてご連絡くださいませ。
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| Q，送料無料の商品との同梱は送料無料ですか？ |
A，送料無料の商品と他の商品を一緒に送る場合、送料は無料とさせていただきます。
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| Q，不在がちなので宅配ボックスに入れて欲しいのですが |
A，配達業者にその旨を伝えさせていただきますが、配達業者によりご要望に応えていただけない場合もございますのでご了承くださいませ。
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| Q，届ける前に電話をして欲しいのですが |
A，ご注文の際備考欄にご記入いただければ配達業者にその旨を伝えさせていただきますが、配達業者によりご要望に応えていただけない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
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| Q，商品の届け先が異なる場合、明細書はどこに届きますか？ |
A，ご注文者様と送付先のお名前が異なる場合、明細書はお届けしておりません。ご注文者のご住所と送付先のご住所が異なる場合は、送付先に明細書を送らせていただいております。
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| Q，先に注文した分と一緒に送って欲しいのですが可能ですか？ |
A，同じご注文者様で送付先も同じご注文があります場合は、こちらで同梱処理を行っております。
備考欄に「同梱あり」とご記入くださいませ。
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| Q，送料はいくらですか？ |
A，送料につきましては、こちらのページの配送についての項目にてご確認くださいませ。
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