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テーブルウェアイーストからのお知らせ
2020.05.26 更新

いつもテーブルウェアイーストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、通常を大幅に上回る、ご注文・お問い合わせをいただいております。
スタッフ一同、精一杯ご対応させていただいておりますが、
発送・ご案内まで、通常よりもお日にちを頂戴しております。
お客様にはご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。

また、新型ウイルスの感染拡大に伴う、緊急事態宣言が全面解除されましたが、
当店では引き続き、スタッフの業務形態が未だ通常と異なる形で運営しております。

皆様にはお急ぎのところ、ご迷惑・ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、
現状が落ち着くまで、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。



*ご注文・お問い合わせの際は、
下記の内容を必ずご確認くださいますよう、ご協力お願いいたします。



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【発送の遅延について】

■只今、通常よりも多くのご注文をいただいておりますため、通常より、発送にお時間をいただいております。
お急ぎのところ誠に申し訳ございませんが、可能な限り迅速に手配させていただきますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

■只今の発送予定は
おおよそ即日〜16営業日での発送(土日祝除く)[5/26更新]
上記のお時間を頂戴しております。
ご注文のタイミングにより、発送は前後する場合がございます。


●ご注文後、当店より送信されますメールにて
「出荷予定日」をご確認いただけます。


ご注文いただきましたお客様には、

ご注文に関するメール
件名:【テーブルウェアイースト】発送予定日・ご注文ありがとうございます

をお送りしております。

こちらのメール内に、ご注文いただきました商品の
「出荷予定日」を記載させていただいておりますので、ご確認をお願い致します。

※出荷日は予定日となります。在庫状況・入荷状況により発送は前後する場合もございます。


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【ご注文後のキャンセル・内容変更について】

■送付先など、ご注文前に間違いがないか、改めて必ずご確認をお願いします。

■ご注文後のキャンセル・内容変更に関しましては、承ることができかねます。


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【お電話での問い合わせの一時中止】

■緊急事態宣言は解除されておりますが、スタッフの業務形態が未だ通常と異なるため、
只今お電話でのお問い合わせを一時中止いたしております。

■メールでのお問い合わせにつきましては、通常通りご対応させていただきます。
メールアドレス:info@t-east.jp

●お電話にてご対応が必要なお客様に関しましては、お手数をおかけしますが、
先にメールにてご相談くださいますよう、お願い申し上げます。
調整後、弊社お客様サポート係より、お電話を差し上げます。


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【お問い合わせはお控えいただきます様、お願いいたします】

■通常を大幅に上回る、ご注文・お問い合わせをいただいております。
そのため、お急ぎでない事や、ページ内でご確認いただける事に関しましては、
可能な限り、新たなお問い合わせをお控えくださいます様、お願い申し上げます。


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発送・メールでのお問い合わせに関しまして、可能な限り迅速に対応させていただきますが、ご希望に添えない場合もございますことを、予めご了承くださいませ。


上記対応期間:4/13〜終了時期未定
対応に関しまして変更がある際は、改めましてサイト上にてご案内させていただきます。


お客様にはご迷惑・ご不便をお掛け致します。
また、ご協力いただいておりますお客様、ご協力いただきましたお客様、誠にありがとうございます。
現状が落ち着くまで、何卒ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。



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